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condiciones
Última actualización: 5 de octubre de 2026
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megacert es un organismo de inspección acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) con código 25-OIN-032 bajo la norma ISO/IEC 17020:2012. Presta servicios de inspección de instalaciones eléctricas conforme al Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE) y al Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público (RETILAP).
El servicio de declaración de conformidad es una evaluación y diagnóstico que no se encuentra dentro del alcance de la acreditación ONAC. El alcance vigente de la acreditación puede verificarse directamente en el directorio de acreditados del ONAC.
Las condiciones particulares de cada inspección (alcance, tiempos, valor, documentos requeridos y forma de pago) se establecen en la oferta comercial o contrato firmado entre megacert y el cliente, que prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma específica.
La información enviada a través del cotizador del Sitio o de WhatsApp constituye una solicitud de cotización y no un contrato. Los valores y tiempos que megacert comunique en esa etapa son orientativos y dependen de la verificación de la información técnica del proyecto. La cotización se vuelve vinculante solo cuando megacert emite una oferta formal y el cliente la acepta por escrito.
El usuario es responsable de que la información suministrada (tipo de instalación, áreas, potencia, ubicación y datos de contacto) sea veraz y completa.
La herramienta de consulta de certificados del Sitio tiene un carácter informativo. La validez legal de los certificados de conformidad RETIE y RETILAP puede verificarse en las plataformas oficiales dispuestas por las autoridades competentes, como el SICERCO y el ONAC.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y a no:
- Suministrar información falsa o suplantar a terceros.
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Los datos personales recolectados a través del Sitio se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y la Política de Tratamiento de Datos Personales de megacert. Al enviar sus datos, el usuario autoriza su tratamiento para atender su solicitud, gestionar la relación comercial y enviar información relacionada con los servicios.
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Las quejas sobre el servicio y las apelaciones sobre los resultados de una inspección se gestionan mediante el procedimiento de quejas y apelaciones de megacert, establecido conforme a los requisitos de la norma ISO/IEC 17020. Lo anterior no limita los derechos del usuario como consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
megacert procura que la información del Sitio sea exacta y esté actualizada, pero esta tiene un carácter general y no reemplaza la oferta comercial, el informe de inspección ni la normativa vigente. megacert no responde por interrupciones del Sitio originadas en fallas técnicas, mantenimiento o causas ajenas a su control, ni por el uso que terceros hagan de la información publicada.
La responsabilidad de megacert frente a los servicios contratados se rige por lo pactado en la oferta o contrato correspondiente y por la ley aplicable.
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Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales). Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y, de no lograrse, se someterá a las autoridades competentes de Colombia.
megacert puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
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